Política de privacidad

Recopilamos información que nos das directamente e información recopilada automáticamente al usar nuestro sitio.

• Datos de pedido: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, email, teléfono y productos comprados.
• Información de pago: la procesa directamente Stripe, nuestro procesador de pagos. No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de cuenta: email usado para gestión de suscripción.
• Comunicaciones: mensajes que envías por nuestro formulario de contacto o correo.
• Datos de uso: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada por IP y sitio de referencia.
• Cookies y tecnologías similares para funcionalidad y análisis.

Usamos tu información para:

• Procesar y enviar tus pedidos, gestionar suscripciones y enviar confirmaciones.
• Proveer servicio al cliente y responder tus consultas.
• Enviar correos transaccionales sobre tu cuenta o compras.
• Mejorar nuestros productos, sitio y experiencia.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
• Prevenir fraudes y proteger a nuestros clientes.

Solo compartimos tu información con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, y solo en lo necesario para su servicio:

• Stripe (pagos y suscripciones).
• Netlify (hosting del sitio).
• NameHero (correo).
• Empresas de envío, solo con la dirección y datos necesarios para la entrega.
• Autoridades legales cuando lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

Puedes:

• Gestionar o cancelar tu suscripción cuando quieras desde el portal que te enviamos por correo.
• Solicitar una copia de tus datos personales.
• Solicitar que corrijamos o eliminemos tus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales.
• Cancelar la suscripción a correos de marketing con el enlace al final de cada mensaje.
• Desactivar cookies en la configuración de tu navegador.

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar tu carrito e idioma) y cookies limitadas de análisis para entender el uso. Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero partes del sitio pueden no funcionar como deberían.

Conservamos los datos de pedido y cuenta el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir requisitos legales, contables y de reporte. Después los eliminamos o anonimizamos.

Nuestros productos son para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha dado información, contáctanos para eliminarla.

Usamos protecciones estándar del sector. Los datos de pago los procesa directamente Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. Ningún método de transmisión es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Actualmente enviamos dentro de Estados Unidos. Al usar nuestro sitio desde fuera de EE. UU., aceptas que tu información sea procesada en Estados Unidos.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" refleja el cambio más reciente. Los cambios importantes se destacarán en el sitio.